Điều Khoản & Điều Kiện

1Giới Thiệu & Chấp Thuận Điều Khoản

Chào mừng bạn đến với 234b — nền tảng cá cược trực tuyến uy tín hàng đầu dành cho người dùng Việt Nam. Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện") là văn bản pháp lý ràng buộc điều chỉnh toàn bộ mối quan hệ giữa bạn ("Thành viên", "Người dùng") và 234b ("Chúng tôi", "Công ty", "Nền tảng").

Bằng việc truy cập trang web, đăng ký tài khoản, đăng nhập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 234b, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện được nêu trong tài liệu này, cũng như Chính sách bảo mật và Chính sách Chơi Có Trách Nhiệm của chúng tôi.

2Điều Kiện Tư Cách Thành Viên

Để được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ của 234b, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính theo ngày tháng năm sinh thực tế. 234b nghiêm cấm người chưa đủ 18 tuổi sử dụng mọi dịch vụ của nền tảng.
• Bạn phải là cá nhân có đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam và quốc gia bạn cư trú.
• Bạn không nằm trong danh sách tự loại trừ của 234b hoặc bất kỳ tổ chức cờ bạc nào khác.
• Bạn không đăng ký từ một quốc gia hoặc vùng lãnh thổ mà pháp luật địa phương nghiêm cấm hoàn toàn hoạt động cá cược trực tuyến.
• Bạn hành động với tư cách cá nhân, không phải đại lý hoặc người được ủy quyền của bên thứ ba.
• Tiền bạn sử dụng để cá cược là tiền hợp pháp và không liên quan đến bất kỳ hành vi rửa tiền hoặc gian lận tài chính nào.

3Đăng Ký Tài Khoản

Mỗi thành viên chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất tại 234b. Việc tạo nhiều tài khoản — dù với thông tin khác nhau — là hành vi vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến khóa toàn bộ tài khoản liên quan.

Khi đăng ký, bạn cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật, bao gồm:

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân hợp lệ (CMND/CCCD/Hộ chiếu)
• Ngày tháng năm sinh thực tế
• Địa chỉ email còn hoạt động và thuộc quyền sở hữu của bạn
• Số điện thoại di động đang hoạt động tại Việt Nam
• Thông tin ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay) để thực hiện giao dịch

234b có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào. Nếu thành viên không hoàn tất xác minh trong thời hạn quy định, 234b có quyền tạm khóa tài khoản cho đến khi thủ tục xác minh được hoàn thành.

4Nạp Tiền & Rút Tiền

234b hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến nhất tại Việt Nam, bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng lớn như Vietcombank, Techcombank, BIDV và Agribank. Ngoài ra, 234b cũng chấp nhận nạp/rút bằng USDT (tiền điện tử).

• Nạp tiền tối thiểu: 50.000 VNĐ cho mỗi giao dịch nạp tiền.
• Rút tiền tối thiểu: 100.000 VNĐ cho mỗi lệnh rút tiền.
• Thời gian xử lý rút tiền: Thông thường từ 5 đến 30 phút đối với giao dịch qua ví điện tử (MoMo, ZaloPay) và từ 30 phút đến 2 giờ đối với chuyển khoản ngân hàng.
• Xác minh danh tính: Thành viên bắt buộc phải hoàn tất xác minh KYC trước khi thực hiện lệnh rút tiền lần đầu.
• Tên chủ tài khoản: Tên tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để rút tiền phải khớp với tên đã đăng ký tại 234b. 234b không xử lý lệnh rút tiền về tài khoản của bên thứ ba.

5Tiền Thưởng & Khuyến Mãi

234b thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng chào mừng, hoàn tiền và các ưu đãi đặc biệt khác. Mỗi chương trình có điều khoản riêng, nhưng các nguyên tắc chung dưới đây áp dụng cho tất cả:

• Vòng cược (Wagering Requirement): Toàn bộ tiền thưởng tại 234b đều yêu cầu hoàn thành số vòng cược tối thiểu trước khi được phép rút. Yêu cầu vòng cược cụ thể được nêu rõ trong từng chương trình khuyến mãi.
• Một tài khoản — một khuyến mãi: Mỗi thành viên chỉ được nhận một lần cho mỗi chương trình khuyến mãi, tính theo tài khoản, địa chỉ IP, thiết bị, địa chỉ email và số điện thoại.
• Thời hạn sử dụng: Tiền thưởng có thời hạn sử dụng cụ thể. Tiền thưởng chưa sử dụng sau thời hạn sẽ tự động hết hiệu lực và bị thu hồi.
• Quyền từ chối: 234b có quyền từ chối, thu hồi hoặc điều chỉnh bất kỳ chương trình khuyến mãi nào nếu phát hiện hành vi lạm dụng hoặc gian lận.
• Giá trị tiền mặt: Tiền thưởng không có giá trị tiền mặt trực tiếp cho đến khi điều kiện vòng cược được hoàn thành đầy đủ.

6Quy Tắc Cá Cược

Tất cả các hoạt động cá cược tại 234b — bao gồm cá cược thể thao, casino trực tuyến, lô đề, slot game và các trò chơi khác — đều phải tuân theo quy tắc riêng của từng loại hình, được công bố trực tiếp trên nền tảng. Các nguyên tắc chung bao gồm:

• Kết quả cá cược thể thao được xác định dựa trên kết quả chính thức từ tổ chức điều hành giải đấu. Trong trường hợp không có kết quả chính thức, 234b có quyền sử dụng nguồn dữ liệu đáng tin cậy thứ ba.
• Đối với casino và slot game, kết quả được tạo ra bởi hệ thống RNG (Random Number Generator — Bộ Sinh Số Ngẫu Nhiên) được kiểm toán độc lập, đảm bảo tính công bằng và ngẫu nhiên tuyệt đối.
• Lô đề trực tuyến tại 234b theo sát kết quả xổ số chính thức miền Bắc, miền Trung và miền Nam được công bố hàng ngày.
• Một khi đặt cược đã được xác nhận và trò chơi đã bắt đầu, lệnh cược không thể bị hủy hoặc thay đổi trừ khi có lỗi kỹ thuật được xác nhận từ phía 234b.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật nghiêm trọng ảnh hưởng đến kết quả cá cược, 234b có quyền hủy bỏ các lệnh cược liên quan và hoàn trả tiền cược gốc.

7Hành Vi Bị Nghiêm Cấm

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối tại 234b. Vi phạm bất kỳ điều nào trong số này sẽ dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn và có thể bị truy cứu trách nhiệm pháp lý:

• Gian lận và thao túng: Sử dụng phần mềm tự động (bot), hack, khai thác lỗi hệ thống, hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào nhằm thao túng kết quả hoặc hệ thống của 234b.
• Rửa tiền: Sử dụng tài khoản 234b để rửa tiền hoặc thực hiện bất kỳ giao dịch tài chính bất hợp pháp nào.
• Lạm dụng khuyến mãi: Tạo nhiều tài khoản, sử dụng thông tin giả mạo hoặc phối hợp với người khác để trục lợi từ chương trình khuyến mãi của 234b.
• Cá cược arbitrage: Khai thác chênh lệch odds giữa các thị trường hoặc sử dụng các chiến thuật cá cược có tính rủi ro thấp một cách có hệ thống nhằm mục đích trục lợi chứ không phải giải trí.
• Đe dọa hoặc quấy rối: Đe dọa, lăng mạ hoặc quấy rối nhân viên hỗ trợ hay thành viên khác của 234b.
• Chia sẻ tài khoản: Cho phép người khác sử dụng tài khoản của bạn hoặc sử dụng tài khoản của người khác.
• Cung cấp thông tin sai: Đăng ký với thông tin giả mạo, mạo danh người khác hoặc cung cấp tài liệu xác minh giả.

8Quyền Riêng Tư & Bảo Vệ Dữ Liệu

234b cam kết bảo vệ dữ liệu cá nhân của thành viên theo tiêu chuẩn cao nhất. Chúng tôi thu thập, xử lý và lưu trữ thông tin của bạn theo Chính sách bảo mật riêng biệt — tài liệu này được coi là một phần không thể tách rời của Điều khoản & Điều kiện.

234b không bao giờ bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của thành viên cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được chia sẻ khi có yêu cầu từ cơ quan quản lý, cơ quan thực thi pháp luật có thẩm quyền, hoặc khi cần thiết để cung cấp dịch vụ (ví dụ: nhà cung cấp dịch vụ thanh toán).

9Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 234b không chịu trách nhiệm đối với:

• Mọi tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược, bao gồm tiền cược thua và tiền thưởng không được nhận.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật, tấn công mạng hoặc các nguyên nhân bất khả kháng.
• Tổn thất gián tiếp, hậu quả kinh tế hoặc thiệt hại phi vật chất của bất kỳ loại nào.
• Thiệt hại phát sinh từ việc thành viên không tuân thủ các điều khoản này hoặc cung cấp thông tin không chính xác.

Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của 234b đối với thành viên không vượt quá tổng số tiền mà thành viên đó đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm xảy ra sự kiện gây thiệt hại.

10Chấm Dứt Tài Khoản

234b có quyền tạm khóa hoặc chấm dứt vĩnh viễn bất kỳ tài khoản thành viên nào trong các trường hợp sau:

• Phát hiện vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong tài liệu này.
• Thành viên không hoàn thành xác minh danh tính theo yêu cầu trong thời hạn quy định.
• Có dấu hiệu hoặc bằng chứng về hành vi gian lận, rửa tiền hoặc tài trợ khủng bố.
• Có yêu cầu từ cơ quan thực thi pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.
• Thành viên yêu cầu tự loại trừ trong khuôn khổ chương trình Chơi Có Trách Nhiệm.

Khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm điều khoản, 234b có quyền giữ lại số dư còn lại trong tài khoản. Trong trường hợp chấm dứt không do lỗi của thành viên, số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả trong vòng 10 ngày làm việc.

11Giải Quyết Tranh Chấp

234b cam kết xử lý mọi khiếu nại và tranh chấp một cách công bằng, minh bạch và kịp thời. Quy trình giải quyết tranh chấp tại 234b gồm các bước sau:

1. Bước 1 — Liên hệ trực tiếp: Thành viên gửi khiếu nại qua email hỗ trợ hoặc live chat của 234b trong vòng 72 giờ kể từ khi xảy ra sự kiện tranh chấp. Đội ngũ hỗ trợ sẽ phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
2. Bước 2 — Xem xét nội bộ: Trường hợp không đạt được thỏa thuận ở bước 1, tranh chấp sẽ được chuyển lên bộ phận quản lý cấp cao hơn của 234b để xem xét toàn diện trong vòng 5 ngày làm việc.
3. Bước 3 — Cơ quan quản lý: Nếu sau bước 2 vẫn không có giải pháp thỏa đáng, thành viên có quyền gửi khiếu nại lên cơ quan quản lý cấp phép của 234b. Thông tin liên hệ của cơ quan này được cung cấp theo yêu cầu.

12Sửa Đổi Điều Khoản

234b có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, 234b sẽ thông báo cho thành viên qua một hoặc nhiều kênh sau:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ và trang điều khoản trong ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Email thông báo gửi đến địa chỉ email đã đăng ký của thành viên.
• Thông báo trong tài khoản khi thành viên đăng nhập lần tiếp theo.

Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang này. Thành viên có trách nhiệm theo dõi các thay đổi định kỳ. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 234b sau thời điểm thay đổi có hiệu lực được coi là sự chấp thuận điều khoản mới.

13Luật Áp Dụng

Điều khoản & Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật của quốc gia cấp phép hoạt động cho 234b. Mọi tranh chấp không thể giải quyết thông qua thương lượng hoặc cơ quan quản lý sẽ được đưa ra trọng tài hoặc tòa án có thẩm quyền tại quốc gia đó.

Đối với người dùng tại Việt Nam, 234b cam kết tuân thủ các quy định bảo vệ người tiêu dùng áp dụng theo pháp luật Việt Nam trong phạm vi dịch vụ được cung cấp.

14Liên Hệ & Hỗ Trợ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Điều khoản & Điều kiện này, hoặc cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản và dịch vụ, đội ngũ hỗ trợ của 234b luôn sẵn sàng 24/7, kể cả ngày lễ và cuối tuần:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Live Chat: Có sẵn trực tiếp trên nền tảng — thời gian phản hồi trung bình dưới 2 phút
• Zalo: Hỗ trợ qua Zalo bằng tiếng Việt — đội ngũ người Việt bản địa
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt (ưu tiên) và tiếng Anh